メビウス製薬 シミウス 定期解約方法

メビウス製薬に直接「シミウスの定期購入の解約」について問い合わせしてみた!

黄土倶楽部への問い合わせ

 

以前、シミウス ホワイトニングリフトケアジェルの販売ページって初回割引ありの単品注文ができたように記憶してたんですが、最近変わったみたいなんです。

 

定期購入での申し込みしかみつかりませんでした。

 

しかも、楽天などでの販売も単品はどれも売り切れの表示になっているじゃないですか!

 

 

たしかに定期購入ならスゴく安くなって助かるんですけど。。。

 

気に入らない場合は30日間の返金保証が受けられるので心配ないっていえば心配ないですが、問題なのはイイと思っていたけど30日過ぎて定期購入辞めたい!ってなった場合です。

 

公式サイトを見てもどこにも解約条件について書かれていませんでしたので、直接メビウス製薬さんに聞いてみました。

 

以下、やりとりの内容

 

【私からの質問】
御社のケアジェルを検討しています。
定期購入で安くなるようですが、使った事がないためいきなりの定期購入はとても不安に感じております。

 

定期購入の解約についてはどこにも記載がないようですが、
何回かは購入するのが条件などあるのでしょうか?

 

それとも、特に回数のしばりなく(場合によっては最初の1個だけで)解約してもよいのでしょうか?


 

 

 

【カスタマーセンターの回答】
この度は私どもの商品にご興味を持ってくださいましてありがとうございます。
メビウス製薬 カスタマーサポートの○○と申します。

 

定期購入に関しまして、電話受付が必要となりますが1回からのご解約も可能となっております。

 

また、お肌に合わない場合は30日間は返品可能ですのでご安心くださいませ。 (後略)


 

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とうことで、定期購入といいながら初回解約OKなので
申し込み説明にある通り、「お試しコース」として気軽に注文して大丈夫です♪

 

気に入った場合は1ヶ月3,795円で送料もずっと無料になります。

 

実際に自分の肌でシミウス リフトケアジェルの効果をリスク無く試せるので、失敗がなくすごく良い買い物ができます。

 

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実際の解約手続きでは理由すら聞かれなかった!

シミウスきれい定期便の解約を実際にする場合について、もうすこし詳しくご説明しておきますね。

 

まず、シミウスの解約は電話で行います。
メールおよびFAXでの受付はしていませんので注意してくださいね。

 

シミウス解約の電話番号

0120-432-010
”メビウス製薬 カスタマーサポートセンター”

 

実際にお試し定期便を解約した方の話なんですが、解約理由すら聞かれず1分か2分で解約手続きが完了したとのことです。

 

電話したときの流れはこんな感じです。
ピンク色があなたの伝える事緑色がメビウス製薬さんです。

 

 

解約の意思を伝える

「シミウスの定期便を解約したいです。」

 

 

電話番号と氏名を伝える

「電話番号は**** 名前は◯◯ ◯◯ です」

 

 

希望内容と停止時期を確認

シミウス:「◯◯さま、◯月の定期便から停止させていただいてよろしいでしょうか?」

 

 

手続き完了

シミウス:「◯月の定期便から停止する手続きをしました。有難うございました」

 

 

オペレーターさんや時期によっても応対に多少違いがあるとは思いますが、たったこれだけのやり取りですからほんとに1,2分で完了してしまいます。

 

他のコスメの定期にありがちな、「辞めづらい」「引き止めトークがしつこい」といった心配はまずありませんので安心して試せますね♪

 

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